家具定制怎么拼出未來

關注碧桂園業主心聲

眾所周知，碧桂園是高產階級居住比較集中的“富人區”，他（她）們不但收入高、而且智商也很高，是社會各界精英匯聚的生活社區。那么，在工作、生活各方面都比較講求高質量的碧桂園業主，他（她）們對家具定制市場有什么需求呢？

2015年8月8日中午時分，一位已經不惑之年的碧桂園男士蒞臨廣州卡萊雅家具有限公司海珠區琶洲（020）體驗店，卡萊雅導購小姐熱情有禮招待了賓客，經過詳細的交談，碧桂園男士最終和盤托出了對定制家具的心聲。

重視設計理念：在一定的家居空間里設計出人見人愛的、別出心裁的、個性化的家具。定制家具不是對材料的簡單拼湊，而是一種設計的藝術升華，若要設計一款獨具匠心的家具，乃是對設計師的智慧考驗。在當前家具市場各類風格家具百花齊放的競爭態勢下，定制家具一直處于不斷擴張并穩健發展的態勢。然而，只有專業的設計才能為家居生活帶來藝術時尚氣息。

    重視做工質量：定制的家具小到家具五金配件，家具材料切面、材料之間的接縫等等，都要講求美觀堅固耐用。定制家具行業百家爭鳴，許多商家在售前喜歡吹噓質量是同行當中最好，然而，那些覆水難收的言辭只不過是逗人開心的推銷術語，并非真正實現。所以說，口說無憑，客戶見證才是硬道理。

    重視優質選材：對業主的家居環境以及需求作出合理的選材。絕大多數的業主對于家具選材而言，其只不過是“門外漢”，俗話說，隔行如隔山，在這種情況下，就要耐心介紹各種材料的質量以及使用壽命等等。如果做好了這方面的工作，那么商家的地位在顧客心目中也就明顯提升了。

    重視服務質量：優質的服務就是想客戶之所想、急客戶之所急；換言之，誰能在最短的時間內妥善解決客戶的問題，那么誰將會獲得客戶的認可。“以人為本，顧客至上”是企業長青的“必勝法寶”。

    事實上，碧桂園業主對家具定制市場所提出的需求，正是有力地代表了眾多業主的心聲。

 家具行業服務體系的建立以目標客戶—意向客戶—準客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠客戶到整個客戶鏈為基礎，在這整個客戶鏈上，根據不同階段客戶的需求，采用不同的服務方式，提供“人無我有，人有我優”的人性化服務，讓消費者無時無刻被知名品牌的每一個服務細節所感動。

  隨著定制家具的興起，中國定制家具品牌也隨之與日俱增，一些定制家具企業通過國家權威環保標準的十環認證、有的一直致力于為消費者打造健康的家居生活、甚至有的企業為客戶需求不斷行拓寬服務領域等，諸多的努力印證著定制家具市場不斷完善和良性發展中。而站在消費者角度，由戶型特殊原因開始選擇定制家具產品的小部分消費者，到現在定制家具在科技、環保、時尚等環節的發展，定制家具已經從“小眾需求”過渡到“大眾認可”的階段，無可置疑的是，全屋家具定制蔚然成為一股潮流。

 目前家居裝修市場的主要消費人群是：70后、80后、90后，年輕一代更加傾向個性化量身定制的產品，這對定制家具的未來發展提出了更高的要求?，F在市面上千篇一律的家具產品已經不能很好的滿足年輕化消費群體日益多樣化的需求，他們也不斷尋找那些專屬自己的個性配套家具。未來定制家具的需求將會逐漸向個性化、精細化發展，相對于成品家具來說，定制家具要求更嚴格，服務要求更高，這無疑是對家具企業綜合實力提出更多的挑戰。