
于2011年5月1日正式亮相于在“中國第一文人”蘇東坡的故鄉眉山,一千多年蘇東坡的浪漫主義與今天卡萊雅的詩意家居不謀而合,時而空靈雋永,清新自然,時而大氣磅礴,豪放奔騰,當然也不乏秀麗嫵媚的姿態。從五月份到年底,半年多的時間,卡萊雅在眉山整體衣柜市場上便達到了120多萬,這期間,王波的付出可以說是功不可沒。
王波是眉山卡萊雅掌舵人,從眉山卡萊雅成立至今,專賣店的每一步都凝聚著他的心血。在當地的整體衣柜市場上,還沒有形成絕對的優勢品牌,競爭十分激烈,為了贏得市場,王波秉持“以顧客為根本”的經營理念,以信立足,用卓越的品質服務于廣大消費者。
“現在的消費者比較看重于產品的品質、環保等方面” 王波在總結消費者的時候這樣子說??ㄈR雅在定制家具產品的研發、工藝、質量方面都很有優勢,環保更是達到了歐洲E0級標準。
有了消費者需要的產品之后,怎樣才能讓消費者知道我們能為他們提供最優質的產品,最好的家居解決方案呢?
為解決這一問題,王波對店面的導購工作十分到位,每一位顧客上門,眉山卡萊雅的導購員都會熱情周到的一一介紹產品的每一項優點,同時從家居風格的搭配,環保家具產品的定制程序,安裝細節到衣柜保養,售后服務等全方面的為客戶答疑解惑,讓每一位進門的客戶乘興而來,滿意而歸。優秀的導購工作為銷售踏出了第一步,接下來就是售后工作發揮作用的時候了,安裝的每一個細節王波都要求完美,不能有一點瑕疵,售后的跟蹤服務也要到位,及時為顧客解決后顧之憂。
隨著消費者消費習慣、消費行為的不斷變化,他們的消費意識也在不斷的提高,處于銷售一線的王波深刻的感受到了只有在硬件設施,專業技能,服務水平等方面不斷的加強,不斷提高,迎合客戶的需求,重視客戶的反饋和客戶的口碑才能不被市場淘汰,不被消費者額淘汰。
得益于“以顧客為根本”的先進理念,和卓越的產品與服務,在加上戶外、小區的品牌宣傳與產品推廣,王波對發展前景充滿了信心,他樂觀地說:今年眉山卡萊雅的目標是實現銷售的翻番,將更加細心更加優質的產品與服務提供給眉山的消費者。